上几篇主要讲述了我司能耗监控客户系列问题——基础问题、产品特点以及安装问题，相信大家对我司的产品应该非常了解，那是不是也考虑了产品购买后，它的售后服务怎么样呢？如果想了解，那就跟我一起来学习下本篇的内容吧!

A01：我司会进行产品功能培训和交接使用。

A02：我司产品也属于电子产品，质保期通常都有1-2年。

A03：客户群体涵盖工业、商业、工地、路灯、公建、军工等各个领域；

项目案例有深圳低碳城项目，百大心悦城，百大乐普生，北京电子科技职业学院，合肥市第三中学，合肥市第八中学，寿春中学，上海假日酒店，如家酒店，湖南国网项目，中国农业银行项目，六安火车站项目，江汽项目，洽洽电力需求侧项目等。

A04：产品出库前都会进行严格的测试，包括通电老化测试，保证产品质量以后才允许出库安装到各个项目；且产品有一到两年的质保期，具体维护方案视具体而定。

A05：众所周知，电力线是一个干扰多，阻抗多变的环境，要想保证传输数据的稳定可靠，不仅仅牵涉到硬件，如编码方式，调制方式，前端调理电路的设计，以及中间件的设计，如对于干扰的容错，突发杂波的处理、电力网络环境变化的预判等；还包括的软件方面的设计，如协议的架构，如何协商，如何请求，如何应答，如何仲裁等。总而言之，这是一个方方面面都要综合考虑的系统工程。并且很多是公司独有的技术机密，无法一一公开。但有横比可以证明，我司产品较同类产品具有更好稳定性和应用面。

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